「不孕症門診和其他門診很不一樣。從發現自己不容易懷孕，到第一次走進診間找醫師，往往都經過了數年的時間，也歷經不少艱辛和挫折。」從口服排卵藥治療失敗、到歷經數次懷孕卻仍然流產……這些情緒能量上的消耗，往往只能求孕的女孩們自己默默承受。
「所以我一直有個小願望，就是翻一般認知中『醫師只注重數字報告』、『做檢查像跑大地遊戲』這樣的醫療感受，試著讓夫妻雙方在整合式的診療當中，能對自己實際的身體條件、受孕的障礙點、握有多少成功懷孕的籌碼等，有通盤而客觀的瞭解，進而一步步帶領著雙方朝設定的目標邁進。」
堅持親自照超音波、操刀不孕症相關手術
鄭欣宜醫師有所堅持，會「一條龍」的包辦療程中的檢查和相關手術。有別於由技師照超音波，再發電子報告給醫師，鄭欣宜醫師會為患者親自操作超音波，後續若需要動手術，如卵巢巧克力囊腫、子宮瘜肉、子宮肌瘤等，也都是鄭欣宜醫師親自操刀。
「交給別人做檢查、轉診到外院做手術確實很方便，但如果只看一紙報告，不但要耗能解讀，也不太容易精準掌握病人子宮和卵巢的實際情況。」
例如卵泡所處的角度位置在哪裡？骨盆底有哪裡血管過於豐富？這些小細節不一定會顯示在報告上。「但如果全程都是自己做，就能注意到不少細節，能比較精準的取到卵子，對卵量極少或困難的案例就顯得極爲重要。且在穿刺取卵的時候，就也較能謹慎避開血管豐富的位置，減少出血的風險。」
由於佑昇診所的超音波室直接和門診相通，讓做檢查不再像「跑大地遊戲」，也省去大量的等待、叫號時間。在檢查當下，醫師也可以同步為患者解釋圖像，讓患者對自身情況更加了解。
看診是「聊出來的」！美國進修經驗，融入台灣看診環境
曾有患者和鄭欣宜醫師回饋：「之前在外院做人工試管時，感覺每一次回診都像初診一樣，醫師對我幾乎沒有印象….」。因為許多醫師迫於時間無奈，只能匆匆撇一眼病歷和數據，就開始接診患者。
在台灣的醫療環境下，這似乎是極為正常、難以被改變的。但在美國亞特蘭大 Northside Hospital 婦產科進修經驗，讓鄭欣宜醫師對醫病關係大為改觀：
在美國，看病就像聊天：醫師會端上一杯咖啡，和患者細細地聊半小時以上，也不會緊盯著電腦打病歷，反而是會錄音後，再由專門的人員負責紀錄，讓醫師能全神貫注在診療上。看診後也會有護理師致電關懷跟進一步追蹤，真正做到了細緻、完整。
鄭欣宜醫師希望將這個經驗的啟發帶回台灣。雖然還無法作到完全像歐美的醫療環境一樣，但心中追求的，是「讓每位患者都有極為細緻的醫療服務」。因此在鄭醫師的診間裡，同樣會和病患「聊天」：
例如患者覺得自己變胖了，那是不是食慾有改變？是焦慮、失眠、身體代謝有改變？還是因為用荷爾蒙的藥物，造成的水腫或身體積水？聊著聊著，逐漸幫助著患者釐清自身的狀況，當患者覺得越被醫師理解時，心中的疑雲與不安就會漸漸散去，也會更有ㄧ起奮鬥前進的動力。
手寫有溫度的病歷，理性與感性並存
在美國進修的經驗，也讓鄭欣宜醫師習慣在開診前、門診結束後，花上大量的時間和心力，仔細梳理病人的資料。「用電腦系統看病人胚胎培養的數據，統整很快且一目了然，但這些系統設計，有時還是無法陳述出醫師臨床上在意的重點。」作為「手寫筆記派」的人，鄭欣宜醫師會將每個患者的特殊紀錄，用手寫的方式整理在紙本病歷上。
或許會被認為是「老派」，但在書寫的同時，更是在同步深入思考診療需調整的方向，也「複習」了患者的就醫細節。一疊疊溫潤詳載的筆記，搭配電腦上排列整齊的統合整理數據，讓人感受到鄭欣宜醫師理性與感性並存的專業與細緻。
在治療上親力親為、醫患間的溝通也緊密無間，鄭欣宜醫師贏得了不少患者的信任。有許多準媽媽在植入成功、懷孕十週準備轉診到產科銜接後續產檢時，對於要離開佑昇診所都感到依依不捨，非常企盼能留在這個溫暖的地方接受照護、甚至由鄭醫師幫忙她們接生。
和卵子「斤斤計較」：一顆卵子也不放棄，香港患者跨海求子成功
有別於平日的溫柔，在和不孕症抗爭的路上，鄭欣宜醫師卻是一個「斤斤計較」的人。
曾經有一位台籍的香港不孕症患者，從 2018 年到 2020 年，由其他醫師共取了 10 次卵、植入過 2 次，但全部都失敗了。後來也因為卵巢功能下降，就算規律的打排卵針，也頻頻打不出卵子來。2020 年後更因為疫情的關係擱置了三年，到了 2023 年，也是與初次取卵相隔 5 年後，來到佑昇診所找鄭欣宜醫師。
由於患者長期旅居香港，鄭欣宜醫師讓她先採用視訊看診的方式，經過多次的線上討論，擬訂計劃跟時程上的安排。患者原本還留有 1 顆冷凍卵子，鄭欣宜醫師在評估後，鼓勵她目前有政府試管嬰兒的補助政策，若經濟狀況許可的情況下，可以再拼一次取卵，來爭取更多機會。
接著鄭欣宜醫師讓她先在香港先用藥調理了兩個月，再飛來台灣進入取卵療程。這次竟然一口氣成功取到 2 顆卵，讓原本幾乎不抱期望的患者非常驚訝；但手上的這 3 顆卵子僅 1 顆有成功受精成胚胎，讓患者的心情就像在坐雲霄飛車ㄧ般，再度由雀躍又轉為擔心。但鄭醫師不斷地鼓勵著她：胚胎培養生長的很好，雖然只有單顆胚胎勝算比較單薄，但是我們不能放棄，都要按時用藥照顧好子宮的環境，來爭取寶貝住下來的機緣！順利的植入後，患者帶著忐忑的心情回到香港。
萬沒想到患者後來開獎，一驗孕就是兩條線！歷經了 5 年 11 次取卵、2 次植入失敗、僅存 1 顆胚胎的情況下，43歲的她成功追夢，讓她在香港的那ㄧ端當場喜極而泣。
佑昇診所頂尖實驗室 用縮時攝影、胚胎切片為移植成功加分
許多困難的案例能夠成功，也歸功於佑昇診所頂尖的實驗室，和由胚胎師、護理師組成的專業團隊。佑昇診所的實驗室共有以下 4 大強項：
- 精準胚胎切片
「胚胎切片」是指為胚胎進一步做染色體檢查時，需切下胚胎邊緣6～10個細胞來化驗。過程中需要做到精準取樣，才能保證化驗的細胞足夠，但又不影響到胚胎之後的正常發育，非常考驗胚胎師的精巧的技術。 - 胚胎縮時攝影
每一個胚胎居住的培養箱，上面都有一個「微型相機」，每15分鐘就會為胚胎照一次像。連續拍攝5～7天，用AI系統精準分析胚胎的生長速度、細胞分裂情況，作為植入選擇的重要參考，恆定的高科技培養環境、加上AI的動態分析，在在都是為患者加分。
下面就是一個胚胎縮時攝影的影片，可以看到剛完成精卵受精的胚胎為單細胞的狀態，接下來就會由單細胞、兩細胞、四細胞、八細胞這樣不斷的細胞分裂下去，直到最後長成較為成熟的囊胚型態。
- 單一精蟲顯微注射
佑昇診所的胚胎師透過熟練的操作技術，大大提高了卵子的受精率，嘉惠了許多本身精卵受精狀況不佳的夫妻。
- 極高規格的無塵實驗室：
實驗室有著極高規格的HEPA和活性碳濾網，能過濾空氣中的細菌、有害粉塵等。而實驗室的牆壁、地板也都採用顆粒不易附著的特殊材質，將實驗室打造成一個無菌、無塵、無毒的極高規格環境。
用謹慎而坦然的態度，和患者一起前進
這位香港患者的案例，更體現了鄭欣宜醫師的行醫理念：「謹慎而坦然」。遇到艱難的案例，醫師更需要謹慎評估，和患者一起釐清可能的障礙，坦然卻不失積極的將所有的條件素質堆疊到最高，以拼一個成功的機會！
取卵、受精、植入、驗孕…..這個旅程中會有艱難的時刻，但鄭欣宜醫師和佑昇的醫療團隊，會接住患者情緒後，彼此也坦然、客觀地面對結果，再努力一起往前走下去。
這也是為什麼幾乎每位鄭欣宜醫師的患者，對醫師的評價都是「溫度」。不論是堅持親自照超音波、每天手寫密密麻麻的病例，還是用心經營 LINE 一對一的帳號，鄭欣宜醫師一直相信：除了給予專業的醫學規劃外，更重要的是「接住患者的期盼與情緒，創造彼此信任、併肩努力的奮鬥情誼」。
