指揮中心先前說明居家照護的確診者,可以在健康益友App上,利用視訊看診取得新冠口服藥。究竟健康益友App要怎麼使用,視訊看診後又可以如何取藥,今天一次全解析。

封面圖源:健康益友App

目錄

「健康益友」App要怎麼取得?

避免民眾下載了健康益友App後,不了解要如何使用功能,在App內部即可下載詳盡的使用說明。接下來,PinMed幫大家擷取,想取得新冠口服藥、清冠一號的視訊看診該怎麼做:

本文所有說明圖片,皆截取自健康益友App使用說明

 

Step1:手機下載「健康益友」App

首先,到 App Store 或 Google Play 商店,搜尋「健康益友」,或直接點選下方超連結進入下載頁面後,點選下載。

健康益友App下載傳送門:

 

Step2:註冊加入會員

進入健康益友App後,輸入手機號碼點選提交,輸入4位簡訊驗證碼,選擇一般使用者。

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加入會員_手機驗證

Step3:填寫資料、選擇方案

系統跳出「申請方案」通知,點選確定。依照你的身分選擇方案(日後若身分有變,可再重新申請)。

  • 確診居家隔離檢疫專案,限國內居家隔離、居家檢疫、確診者申請。享有24小時急診諮詢及專科門診預約諮詢的服務。使用服務前,需拍攝上傳健保卡,進行身分認證。
  • 防疫專案,持有中華民國健保卡的人都可以申請。享有專科門診預約諮詢的服務。

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健康益友App_選擇方案

接著填寫完基本資料送出,即可等待方案申請開通。

健康益友App_等待開通

如何利用健康益友App進行視訊看診?

Step1:預約門診

  • 在首頁點選「門診」,選擇你所在縣市的醫療機構,接著選擇醫師。
健康益友App_視訊門診
  • 點選可預約的時段,進入預約頁面,填寫資料及欲諮詢的需求(如:新冠確診後,出現什麼症狀,想要透過視訊看診拿藥),上傳健保卡照片,點選確定預約。
健康益友App_視訊門診
  • 預約成功的門診,可以在「我的申請」中看得到。在預約時間前,App會跳出諮詢提醒的通知(記得要將App通知打開)。
健康益友App_視訊門診

Step2:進入視訊診療

  • 進入「我的申請」,當預約出現「請進入諮詢室」時,即可點擊進入。
健康益友App_視訊門診

進入診間等待醫師進入,在開始諮詢前,要先出示健保卡給醫師看。

健康益友App_視訊門診

Step3:查看醫師處方箋與聯絡藥局領藥方法

  • 門診結束後,醫師的的建議會顯現在「顧問建議」的地方。

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健康益友App

如果醫師有開立用藥處方,可在顧問建議處取得,點選「下載」可以取得用藥清單。

健康益友App
  • 回到處方箋畫面,點選「配送」,跳轉到藥局列表,填妥相關資料。

選擇家裡附近或方便的藥局,按下「聯繫」撥打藥局電話,先與藥師確認身分、領取方式、領取時間、聯絡電話、現居地址,而藥師會給予一組驗證碼,稍後上傳處方箋時需要用到。

  • 點選「送出」按鈕,跳轉寄送處方箋畫面。
健康益友App
  • 在10分鐘內輸入驗證碼,上傳處方箋。
健康益友App

健康益友大塞車,想視訊看診有哪些替代方案?

很多人有反應健康益友App掛號容易額滿,指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞也表示,建議民眾可以優先尋求其他管道預約視訊診療。下面就來介紹有哪些替代方案:

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1.健保快易通App

登入「健保快易通」後,在置底列表點選「醫療查詢」,選擇「就醫院所查詢」。點選左方「進階查詢」圖示,選擇完所在鄉鎮縣市後,在「已加入計畫」欄位選擇「視訊診療」,點選查詢即會出現提供視訊診療的醫療院所,直接撥打頁面上的電話進行預約。

 

2.地方政府居家照護診療計畫

各縣市政府原先就有居家照護的專門團隊,由大型醫療院所做為負責醫院,底下有其他小型醫院或診所加入居家照護的工作。

可以利用「地區+視訊(通訊)診療」的關鍵字搜尋,找到提供視訊診療服務的診所、醫院聯絡清單,直接向單位進行預約,也可以參考衛生局提供的名單如下:

  • 全台衛生局指定之視訊診療醫療機構─醫院  
  • 全台衛生局指定之視訊診療醫療機構─診所 

※本資訊僅供參考,資料會依各縣市衛生局指定情形隨時變動,建議先電洽該醫事服務機構確認。※

 

3.長輩可使用替代管道:電話問診

指揮中心5/10起,開放醫師可以針對居家照護的確診者,以「電話問診」的方式,代替或輔助視訊評估及問診、評估新冠口服藥物的開立,避免長輩因為數位落差,成為防疫照護的漏網之魚。

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現在許多基層的醫療院所都已投入視訊診療的服務,分擔醫院的醫療量能。鼓勵大家利用多元的管道,分流使用視訊診療,加速取得新冠藥物的速度,在疫情期間更快獲得需要的協助!

—山豆
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