指揮中心先前說明居家照護的確診者，可以在健康益友App上，利用視訊看診取得新冠口服藥。究竟健康益友App要怎麼使用，視訊看診後又可以如何取藥，今天一次全解析。
封面圖源：健康益友App
「健康益友」App要怎麼取得？
避免民眾下載了健康益友App後，不了解要如何使用功能，在App內部即可下載詳盡的使用說明。接下來，PinMed幫大家擷取，想取得新冠口服藥、清冠一號的視訊看診該怎麼做：
本文所有說明圖片，皆截取自健康益友App使用說明
Step1：手機下載「健康益友」App
首先，到 App Store 或 Google Play 商店，搜尋「健康益友」，或直接點選下方超連結進入下載頁面後，點選下載。
健康益友App下載傳送門：
Step2：註冊加入會員
進入健康益友App後，輸入手機號碼點選提交，輸入4位簡訊驗證碼，選擇一般使用者。
Step3：填寫資料、選擇方案
系統跳出「申請方案」通知，點選確定。依照你的身分選擇方案（日後若身分有變，可再重新申請）。
- 確診居家隔離檢疫專案，限國內居家隔離、居家檢疫、確診者申請。享有24小時急診諮詢及專科門診預約諮詢的服務。使用服務前，需拍攝上傳健保卡，進行身分認證。
- 防疫專案，持有中華民國健保卡的人都可以申請。享有專科門診預約諮詢的服務。
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接著填寫完基本資料送出，即可等待方案申請開通。
如何利用健康益友App進行視訊看診？
Step1：預約門診
- 在首頁點選「門診」，選擇你所在縣市的醫療機構，接著選擇醫師。
- 點選可預約的時段，進入預約頁面，填寫資料及欲諮詢的需求（如：新冠確診後，出現什麼症狀，想要透過視訊看診拿藥），上傳健保卡照片，點選確定預約。
- 預約成功的門診，可以在「我的申請」中看得到。在預約時間前，App會跳出諮詢提醒的通知（記得要將App通知打開）。
Step2：進入視訊診療
- 進入「我的申請」，當預約出現「請進入諮詢室」時，即可點擊進入。
進入診間等待醫師進入，在開始諮詢前，要先出示健保卡給醫師看。
如果醫師有開立用藥處方，可在顧問建議處取得，點選「下載」可以取得用藥清單。
- 回到處方箋畫面，點選「配送」，跳轉到藥局列表，填妥相關資料。
選擇家裡附近或方便的藥局，按下「聯繫」撥打藥局電話，先與藥師確認身分、領取方式、領取時間、聯絡電話、現居地址，而藥師會給予一組驗證碼，稍後上傳處方箋時需要用到。
- 點選「送出」按鈕，跳轉寄送處方箋畫面。
- 在10分鐘內輸入驗證碼，上傳處方箋。
健康益友大塞車，想視訊看診有哪些替代方案？
很多人有反應健康益友App掛號容易額滿，指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞也表示，建議民眾可以優先尋求其他管道預約視訊診療。下面就來介紹有哪些替代方案：
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1.健保快易通App
登入「健保快易通」後，在置底列表點選「醫療查詢」，選擇「就醫院所查詢」。點選左方「進階查詢」圖示，選擇完所在鄉鎮縣市後，在「已加入計畫」欄位選擇「視訊診療」，點選查詢即會出現提供視訊診療的醫療院所，直接撥打頁面上的電話進行預約。
2.地方政府居家照護診療計畫
各縣市政府原先就有居家照護的專門團隊，由大型醫療院所做為負責醫院，底下有其他小型醫院或診所加入居家照護的工作。
可以利用「地區＋視訊（通訊）診療」的關鍵字搜尋，找到提供視訊診療服務的診所、醫院聯絡清單，直接向單位進行預約，也可以參考衛生局提供的名單如下：
※本資訊僅供參考，資料會依各縣市衛生局指定情形隨時變動，建議先電洽該醫事服務機構確認。※
3.長輩可使用替代管道：電話問診
指揮中心5/10起，開放醫師可以針對居家照護的確診者，以「電話問診」的方式，代替或輔助視訊評估及問診、評估新冠口服藥物的開立，避免長輩因為數位落差，成為防疫照護的漏網之魚。
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現在許多基層的醫療院所都已投入視訊診療的服務，分擔醫院的醫療量能。鼓勵大家利用多元的管道，分流使用視訊診療，加速取得新冠藥物的速度，在疫情期間更快獲得需要的協助！
